Le commerce électronique est en croissance rapide et est devenu «solide» une niche de développement aujourd'hui. Selon Statista plus de deux milliards de personnes ont commencé à acheter des produits en ligne, ce qui a entraîné 4,2 trillions de dollars dans le monde entier; alors que les ventes en ligne aux États-Unis ont atteint 768 milliards de dollars en 2021 et devraient atteindre 1,3 trillion de dollars d'ici 2025.
Pour maintenir la ligne, les marques devraient se tenir au courant des tendances récentes de l'industrie, essayant de répondre aux attentes des consommateurs et de construire leur loyauté. L'une des tendances remarquables qui reste vraie depuis quelques années est la durabilité dans le commerce de détail, qui est causée par les préoccupations des acheteurs pour l'avenir de la planète.
La philosophie écologique est particulièrement répandue chez les jeunes consommateurs, qui sont plus enclins à choisir des marques qui promeuvent une position durable forte. Selon Nielsen, 72% des acheteurs achètent plus de produits durables.
Bien que la plupart des entreprises progressistes aient déjà commencé à chercher des solutions pour réduire les émissions de carbone et contribuer à la mission verte, en s'adaptant aux changements des habitudes d'achat des consommateurs, certaines hésitent encore.
Si vous êtes l'un de ceux qui se demandent comment reconsidérer un modèle commercial pour réduire l'impact environnemental, examinons plusieurs façons d'intégrer des pratiques durables et éthiques à votre stratégie.
Comment mettre en œuvre des solutions durables pour le commerce électronique
Nous avons rassemblé 5 étapes essentielles à prendre en compte pour passer votre entreprise à l'écologie.
- Analyser votre gamme de produits
Avant de commencer à ajuster les aspects de votre entreprise, vous devriez examiner votre produit pour comprendre quel est l'impact environnemental qu'il provoque. Une fois que vous obtenez une réponse à cette question, vous pouvez commencer à chercher une solution sur la façon dont vous pouvez réduire cet impact de la manière la plus efficace pour votre entreprise.
Une des options est de passer à des matériaux plus respectueux de l'environnement qui aide également à améliorer l'expérience des clients. Vous pouvez également envisager une stratégie de recyclage. Il pourrait également être un outil utile pour construire toute la campagne autour de la philosophie zéro déchet, en impliquant les consommateurs à y participer.
Même si vous ne pouvez pas rendre votre produit entièrement durable immédiatement, n'ayez pas peur de montrer vos efforts. En agissant ainsi, vous pouvez fournir une image claire de vos intentions et augmenter la réputation de la marque.
- Réexaminez votre emballage
Lorsqu'il s'agit de commerce électronique, l'emballage est un aspect clé, affectant la décision des clients de choisir votre marque ou non. Selon SendCloud, 78% des acheteurs en ligne optent pour des emballages plus recyclables des détaillants en ligne.
Même si les propriétaires d'entreprise essaient de se concentrer sur deux aspects lors du choix d'un type d'emballage - l'attractivité et le prix, cela ne signifie pas que l'option la moins chère causera moins de dommages à l'environnement (généralement c'est tout le contraire). Ainsi, les bouteilles, contenants et sacs en plastique peuvent sembler être une solution pratique et abordable, mais ils nécessitent beaucoup de ressources pour être produits et, par conséquent, ont un impact négatif notable sur l'environnement.
Cependant, ne vous précipitez pas pour abandonner, le marché d'aujourd'hui offre de nombreuses alternatives durables pour différents budgets et besoins. Vous pouvez envisager d'utiliser des bouteilles en verre qui peuvent être réutilisées pendant longtemps. Au lieu des emballages conventionnels avec beaucoup de ruban adhésif, utilisez des paniers en bambou renouvelable ou durables qui non seulement causent moins de dommages mais qui semblent être un grand bonus pour l'achat.
Utiliser des matériaux réutilisables ou écologiques pour vos emballages est un excellent moyen de construire la loyauté et la confiance autour de votre marque. De plus, passer à l'emballage recyclé peut être une solution rentable qui aura un impact positif sur votre entreprise.
- Éduquer et encourager vos consommateurs
Si la plupart des consommateurs sont conscients du problème mondial et essaient de changer leurs habitudes d'achat, certains n'y prêtent pas beaucoup d'attention.
Une fois que vous avez décidé de rejoindre le rang vert, votre objectif est d'éduquer et d'encourager vos consommateurs à suivre le chemin du zéro déchet.
Ici, vous pouvez penser à différentes approches, allant des articles de blog pertinents, aux informations et aux réalisations de votre entreprise, en passant par des avantages supplémentaires et des programmes de fidélité.
- Réduire le nombre de retours.
Les retours sont un gros problème non seulement pour les budgets des commerçants, mais aussi pour l'environnement car cela nécessite du transport et de l'emballage, entraînant des émissions et des déchets supplémentaires.
Bien qu'il soit difficile d'empêcher complètement les retours, vous pouvez toujours essayer de réduire leur nombre en fournissant à vos consommateurs des informations pertinentes sur votre produit.
Tout d'abord, travaillez sur la page du magasin, en ajoutant des descriptions détaillées, des couleurs et des tailles pour chaque produit. Essayez d'utiliser des vraies photos, montrant des biens sous différents angles. Vos clients n'apprécieront probablement pas le chemisier rouge s'ils veulent en acheter un blanc pour aller au bureau, n'est-ce pas? N'oubliez pas d'ajouter des informations sur la façon de l'utiliser si nécessaire.
Une autre excellente solution pour réduire l'impact des retours est d'optimiser la politique de retour, la rendant plus écologique. Par exemple, la marque britannique de vêtements Pretty Little Thing met en œuvre activement des pratiques durables dans ses processus d'affaires. L'une de ces pratiques est une stratégie sans papier qui vise à réduire la quantité de papier inclus dans les colis de livraison. Ils ont également réussi à établir un processus de retour moins nocif en lançant un système de code-barres Pour empêcher les clients de gaspiller des étiquettes et des factures supplémentaires lors du transport.
Comme vous pouvez le voir, de plus en plus de solutions durables apparaissent aujourd'hui. Essayez-les, soyez créatifs et justes. En agissant ainsi, vous pouvez non seulement réduire le taux de retour, mais également établir des relations solides et durables avec vos clients.
- Optez pour une livraison et un expédition respectueuses de l'environnement.
Étant donné que gérer la livraison et l'expédition peut s'avérer difficile, la plupart des entreprises de commerce électronique font appel à des services tiers pour faire face à la logistique. Bien que trouver les bons partenaires pour mettre en œuvre des pratiques durables semble problématique, ce n'est pas exactement vrai.
De la même manière que les détaillants adaptent leurs entreprises à la philosophie verte, les services de livraison et d'expédition développent de nouvelles solutions neutres en carbone, en utilisant des véhicules électriques et un emballage écologique pour répondre aux besoins actuels des commerçants et réduire l'impact négatif sur l'environnement.
Vous pouvez trouver une solution verte adaptée à vos livraisons avec une application avancée de ramassage et de livraison Shopify - Zapiet Il fournit aux commerçants plusieurs intégrations de livraison de dernière mile, y compris Urb-it, avec pour objectif principal de réduire les émissions de carbone, la pollution de l'air et la congestion grâce à des technologies vertes à jour.
La durabilité et les pratiques éthiques sont des aspects clés que vous devriez mettre en œuvre pour que votre entreprise réussisse en 2022. En tant que marque orientée vers l'avenir, vous devriez suivre la mission verte non seulement pour le profit, mais pour apporter de la valeur à la société. En explorant et en essayant différentes solutions écologiques pour s'adapter pleinement aux besoins des consommateurs et de l'environnement, vous serez non seulement en mesure de maintenir le niveau, mais de construire une marque puissante et digne de confiance.
