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Conditions générales de service

Mis à jour le 12/07/2021
Introduction

En accédant et en utilisant tout produit ou service Zapiet en tant que client ou sur une base d'essai gratuit ou dans le cadre d'un compte d'abonnement, vous acceptez les termes et conditions suivants (le "Contrat"). Des conditions contractuelles supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services. Il est donc important que vous connaissiez toutes les conditions générales applicables à votre utilisation de notre service.

Store Pickup + Delivery est la propriété exclusive de Zapiet Limited, dont le numéro d'immatriculation est 09625180 et l'adresse enregistrée est 11 Springfield Road, Oatfield Close, Grimsby, Royaume-Uni, DN33 3PB. Le présent accord constitue un accord entre vous (y compris tous les utilisateurs de votre compte Zapiet) et Zapiet régissant votre utilisation du service. Le présent accord remplace tout accord antérieur entre vous et Zapiet (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure de cet accord).

Zapiet se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cet accord sans préavis. Toute nouvelle fonctionnalité qui augmente ou améliore le Service actuel, y compris la mise à disposition de nouveaux outils ou ressources, sera soumise au présent Contrat et le fait que Zapiet n'exerce pas ou ne fasse pas respecter un droit ou une disposition du présent Contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

La violation de l'un des termes et conditions ci-dessous peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte ou de votre licence d'utilisation du service. Comme Zapiet interdit toute conduite et contenu non autorisés sur le Service comme indiqué ci-dessous, vous pouvez être exposé à de tels matériaux et vous acceptez d'utiliser le Service à vos propres risques et Zapiet ne sera pas responsable dans ce cas. Cet accord a été mis à jour pour la dernière fois le 24 novembre 2016.

1. Définitions

1.1. La signification d' "Informations confidentielles" est indiquée à la clause 12.2 ;

1.2. La signification de "Date d'entrée en vigueur" est indiquée à la clause 14.1 ;

1.3. La signification de la "période initiale" est indiquée à la clause 14.1 ;

1.4. On entend par "droits de propriété intellectuelle" les brevets, les droits brevetables, les droits d'auteur, les droits sur les dessins et modèles, les modèles d'utilité, les marques (qu'elles soient ou non enregistrées), les noms commerciaux, les droits sur les noms de domaine, les droits sur les inventions, les droits sur les données, les droits sur les bases de données, les droits sur le savoir-faire et les informations confidentielles, et tous les autres droits de propriété intellectuelle et industrielle et droits similaires ou analogues existant en vertu des lois de tout pays, ainsi que toutes les demandes en cours et les droits de demander ou d'enregistrer ces droits (présents, futurs et éventuels), y compris tous les renouvellements, extensions, renouvellements et tous les droits d'action accumulés) ;

1.5. Par "événement d'insolvabilité", on entend : en ce qui concerne une personne morale, l'un des événements suivants :

(i) une requête est présentée pour demander une ordonnance d'administration à l'égard de l'autre partie ou une requête est présentée ou une notification est donnée ou une ordonnance est rendue ou une résolution effective est adoptée pour la liquidation ou la dissolution (ou toute procédure judiciaire similaire) de l'autre partie ;

ii) si l'autre partie sollicite ou conclut un concordat ou un arrangement au profit de ses créanciers ou convoque une assemblée en vue de conclure un tel arrangement ou un concordat, ou si elle fait l'objet ou permet l'ouverture d'une procédure de saisie ou de détresse, ou si un créancier hypothécaire prend possession ou un administrateur judiciaire ou un séquestre ou un gérant est nommé de tout ou partie de ses actifs ou de son entreprise, ou si elle prend ou subit une action similaire en raison d'une dette ou si un jugement est prononcé et n'est pas payé dans les sept jours ; ou

(iii) l'autre partie cesse ou menace de cesser d'exercer son activité ou la quasi-totalité de son activité ou cède son entreprise ou cesse ou menace de cesser de payer ses dettes à leur échéance ou est réputée incapable de payer ses dettes à leur échéance au sens de l'article 123 de la loi sur l'insolvabilité de 1986 ; 1.6. 1.6. "Formulaire de commande" désigne la documentation, physique ou en ligne, confirmant une commande auprès de Zapiet, qui indique le service demandé, la durée de l'abonnement, le calendrier des paiements et les dates d'échéance des paiements, comme convenu entre les partis ;

1.7. "Période de renouvellement" a la signification indiquée à la clause 14.1 ;

1.8. "Service" désigne tous les produits ou services que nous fournissons, que vous avez commandés soit dans le cadre d'un essai gratuit soit par abonnement et que nous mettons à votre disposition en ligne via une plateforme de commerce électronique tierce dont la description détaillée se trouve sur le site web.

1.9. "Logiciel" signifie tout logiciel lisible par l'homme, exploitable par une machine et toute autre forme de logiciel qui constitue les Services et qui incorpore toutes les formes de modifications qui lui sont apportées par Zapiet de temps à autre ;

1.10. La "durée de l'abonnement" désigne la durée de votre abonnement au service, qui comprend la période initiale et la période de renouvellement ;

1.11. "Nous", "Notre" ou "Zapiet" désigne Zapiet Limited dont le numéro d'immatriculation est 09625180 et dont l'adresse enregistrée est 11 Springfield Road, Oatfield Close, Grimsby, Royaume-Uni, DN33 3PB ;

1.12. Par "site web", on entend www.zapiet.com ou tout autre site web sur lequel nous pouvons mettre le service à disposition ;

1.13. "Utilisateur" désigne les personnes pour lesquelles un abonnement a été commandé et qui sont autorisées par vous à accéder et à utiliser le Service ; et

1.14. "Vous" signifie vous, la personne qui utilise nos produits, notre service ou qui visite notre site web.

1.15. Les "jours ouvrables" sont définis comme étant les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

1.16. Les "jours non ouvrables" sont définis comme les samedis, dimanches et jours fériés au Royaume-Uni.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

2.1. Le Service vous sera fourni comme indiqué dans le formulaire de commande en vigeur. Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée ultérieurement au Service pendant la Durée sera également, sauf accord écrit contraire, soumise au présent Contrat.

2.2. Zapiet ne peut pas garantir que le Service sera disponible en permanence car le Service peut être inaccessible de temps à autre en raison soit (a) d'une interruption programmée pour des mises à jour et/ou des opérations de maintenance du Service ; et/ou (b) de toute circonstance indépendante de notre volonté telle que des défaillances techniques.

3. ESSAI GRATUIT

3.1. Si vous vous inscrivez pour une période d'essai gratuite à notre service via notre site web ou directement par l'intermédiaire de notre équipe de vente, nous mettrons le Service à votre disposition sur cette base (c'est-à-dire sans paiement pour l'accès) jusqu'à la première des deux dates suivantes : (a) l'expiration de la période d'essai gratuite pour laquelle vous vous êtes inscrit ; ou (b) la date de début de tout Service payant.

3.2. De temps en temps, des conditions supplémentaires peuvent être applicables à une période d'essai gratuite. Nous mettrons ces conditions supplémentaires à disposition sur le site web et ces conditions seront intégrées dans le présent accord et en feront partie intégrante.

3.3. Votre accès au service sera automatiquement converti en un abonnement payant à l'expiration de la période d'essai gratuite à laquelle vous avez souscrit. Si vous ne souhaitez pas passer à un abonnement payant à notre service, vous devez vous désabonner avant l'expiration de la période d'essai gratuite afin de garantir le paiement de tout autre abonnement.

3.4. Toutes les données que vous avez saisies dans le logiciel pendant la période d'essai gratuit seront archivées dans un endroit sûr au moment de la désinstallation. Nous conserverons les données de votre compte afin de vous aider à le réactiver à l'avenir. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de nos dossiers, veuillez contacter support@zapiet.com.

4. CONDITIONS D'UTILISATION

4.1. Pour pouvoir s'abonner à notre Service, chaque compte doit être connecté à une personne individuelle. Dans le cas où vous êtes une organisation, chaque compte doit être attribué à un employé individuel de cette organisation. Nous ne pouvons pas accepter d'abonnements lorsque les comptes sont enregistrés ou gérés par des méthodes automatisées.

4.2. Vous devez fournir votre nom légal complet, une adresse électronique valide et toute autre information demandée par Zapiet afin de compléter le processus d'inscription et la licence.

4.3. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des informations de connexion à votre compte (nom d'utilisateur et mot de passe). Zapiet ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant du non-respect de cette obligation de sécurité. Vous devez nous informer immédiatement en cas de perte de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.

4.4. Zapiet vous accorde par la présente une licence limitée, non transférable et non exclusive d'utilisation et d'accès au Service uniquement pour vos besoins commerciaux internes, à condition que vous ne puissiez pas : (a) ne pas accorder de licence, sous-licence, vendre, revendre, louer, transférer, céder, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit les termes de cette licence ou rendre le service disponible pour l'accès ou l'utilisation par toute(s) personne(s) autre(s) que les utilisateurs, sauf si cela est expressément permis par le présent contrat ou autorisé par Zapiet ; (b) ne pas utiliser le service pour traiter des données de manière illégale ou pour un tiers ; (c) ne pas permettre un accès ou une utilisation non autorisés du service. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'un tel accès ou d'une telle utilisation non autorisé(e) du Service ; (d) modifier, adapter, déchiffrer, décompiler, faire de l'ingénierie inverse ou tenter de déterminer le code source du logiciel qui compose le Service, sauf si cela est expressément autorisé par la loi ; (e) utiliser le service d'une manière illégale, y compris, mais sans s'y limiter, la violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou l'utilisation du service en violation des droits à la vie privée d'un tiers ; (f) utiliser le service d'une manière qui interfère ou perturbe la fourniture du service par Zapiet à des tiers ; (g) utiliser le Service pour télécharger, stocker ou transmettre tout code malveillant ou autre logiciel nuisible similaire tel que des virus, des logiciels malveillants ou des chevaux de Troie ; (h) utiliser le Service pour effectuer toute transmission, affichage ou publication de tout matériel à caractère diffamatoire, offensant, abusif ou menaçant pour toute autre personne ; ou (i) utiliser le Service pour toute transmission, affichage ou publication de tout matériel en violation de la loi sur la protection des données de 2018 (ou toute loi modificative) traitant de la protection des données ou de la législation similaire dans tout autre pays de tout matériel confidentiel ou constituant un secret commercial.

4.5. Vous êtes responsable de vous assurer que les utilisateurs respectent les termes et conditions du présent accord et que les utilisateurs n'accèdent pas ou n'utilisent pas le Service en violation du présent accord.

4.6. Lorsque vous avez souscrit un compte d'abonnement, vous ne pouvez pas transférer à un tiers votre licence d'utilisation et d'accès simultané au Service ;

4.7. Vous ne pouvez pas utiliser votre compte à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas, pendant votre utilisation de ce service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

4.8. Vous vous engagez à indemniser Zapiet contre toutes les pertes, coûts et dépenses que Zapiet pourrait encourir suite à un manquement de votre part à cette clause 4.

5. FACTURATION DES COMPTES, FACTURATION ET REMBOURSEMENTS

5.1. Les paiements reçus de votre part par Zapiet ne sont pas remboursables. Il n'y aura pas de remboursement ou de crédit pour les mois partiels de service, de remboursement de surclassement ou de déclassement, ou de remboursement pour les mois où vous n'avez pas utilisé le service.

5.2. Zapiet se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès au Service moyennant un préavis écrit de sept (7) jours en cas de retard ou de non-paiement des factures Zapiet.

5.3. Nonobstant le calendrier de paiement des services auxquels vous avez souscrit, certains services peuvent entraîner des frais supplémentaires qui vous seront facturés mensuellement. Nous vous informerons à l'avance de tous les frais supplémentaires applicables aux services auxquels vous avez souscrit.

5.4. Si vous choisissez d'ajouter un service supplémentaire au cours de votre période initiale ou de renouvellement, les modalités de paiement de tout service supplémentaire seront convenues avec Zapiet et figureront dans un nouveau calendrier de paiement.

5.5. Si vous constatez une activité du compte supérieure aux limites spécifiées dans votre plan contractuel (nombre d'emplacements simultanés), Zapiet se réserve le droit d'appliquer des frais de dépassement pour la ou les périodes d'activité excédentaire au niveau du plan suivant, à moins que vous ne choisissiez de passer au niveau du plan suivant. Les périodes seront mesurées en mois complets et les mois partiels seront facturés comme un mois complet. Pour éviter tout doute, si des frais de dépassement sont facturés, ils ne dépasseront pas les frais du niveau de plan suivant (supérieur).

6. ANNULATION ET DROIT DE SURVEILLANCE

6.1. En cas d'annulation d'un compte, le paiement doit être effectué jusqu'à la fin de la période de facturation dans laquelle vous vous trouvez. En aucun cas, un remboursement pour non-utilisation du service ne sera accordé en raison d'une résiliation anticipée du service par vous sans motif.

6.2. Les données des comptes annulés seront archivées dans une installation de sauvegarde sécurisée. Comme indiqué au point 3.4, nous conservons les données de votre compte afin de faciliter une réactivation future. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de nos dossiers, veuillez contacter support@zapiet.com.

6.3. Zapiet reconnaît et confirme que les informations vous concernant contenues et traitées par le Service sont confidentielles. Dans le cadre de l'utilisation normale du Service, Zapiet n'accède pas à votre compte et ne le surveille pas. Toutefois, Zapiet se réserve le droit d'utiliser cet accès afin de soutenir, gérer et protéger l'intégrité du Service (y compris, mais sans s'y limiter, la prévention d'activités illégales, le téléchargement de fichiers infectés par des virus ou de matériel douteux et pour le support client général).

7. DROIT DE REFUS

7.1. Zapiet a le droit d'accepter ou de refuser les abonnements à l'essai ou les abonnements payants, à sa seule discrétion, sans obligation de détailler les raisons de cette décision.

8. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

8.1. Zapiet se réserve le droit d'augmenter les prix à tout moment. Toute modification de prix sera mentionnée au moins 30 jours à l'avance. Si vous n'acceptez pas les augmentations de prix qui vous sont mentionnées, vous pouvez résilier le présent accord dans le délai de 30 jours mentionné ci-dessus, par une notification écrite à Zapiet.

8.2. Afin de remplir ses obligations en matière de gestion et de mise à jour du Service, Zapiet peut à tout moment modifier le Service et toute documentation y afférente pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter : des considérations juridiques, techniques ou commerciales.

8.3. Vous ne devez pas modifier, adapter ou pirater le Service ou modifier un autre site web de manière à laisser entendre faussement qu'il est associé au Service, à Zapiet ou à tout produit Zapiet.

9. SOUTIEN

9.1. Un ticket de soutien peut être ouvert par vous à tout moment mais vous reconnaissez que l'assistance par courrier électronique de Zapiet est la principale méthode d'assistance et est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

9.2. Zapiet s'efforcera de répondre au service décrit dans la section 9.1 dans un délai de 2 jours ouvrables, mais ne peut garantir ce délai de temps en temps en raison soit (a) d'une interruption programmée pour des mises à niveau du service et/ou de la maintenance ; et/ou (b) de toute circonstance indépendante de notre volonté telle que des pannes techniques.

9.3. Toute aide demandée lors d'un jour non ouvrable sera soumise aux mêmes conditions que celles décrites au point 9.2, mais fera l'objet d'un délai. Le délai de réponse commencera au premier jour ouvrable disponible.

10. CODE ET PROPRIÉTÉ DES DONNÉES

10.1. Toutes les données saisies dans la base de données de votre compte en direct ou téléchargées vers le Service restent à tout moment à votre disposition et peuvent être fournies sur demande sous forme de fichier numérique si nécessaire.

10.2. Zapiet ne présélectionne aucun contenu, mais se réserve le droit de refuser ou de supprimer tout contenu disponible via le Service, bien que vous reconnaissiez et acceptiez que Zapiet n'est pas obligé de surveiller ce contenu comme une partie standard du Service fourni.

10.3. Zapiet héberge tous les logiciels sur des serveurs qui sont soit notre propriété, soit loués à des tiers. La distribution non autorisée du logiciel sans consentement préalable est strictement interdite et comprend le placement de notre logiciel sur tout serveur ou support physique ou virtuel sans accord spécial ou consentement écrit de Zapiet.

10.4. Le code source de Zapiet ne sera pas accessible pour les comptes d'abonnement.

10.5. Zapiet aura le droit de collecter et d'analyser des données et autres informations en relation avec votre utilisation, votre fourniture et votre performance des Services et Zapiet sera libre (i) d'utiliser ces données et informations (pendant la durée de l'accord et par la suite) sous une forme agrégée et anonymisée pour créer des rapports et améliorer les Services et pour d'autres objectifs de développement, de diagnostic et de correction en relation avec les Services et les autres offres de Zapiet, et (ii) en relation avec son activité, de divulguer des données et informations sous une forme agrégée et anonymisée à des partenaires commerciaux et investisseurs tiers.

11. PERTES DE DONNÉES ET SAUVEGARDES

11.1. Zapiet n'acceptera en aucun cas la responsabilité de toute perte de données de clients, que ce soit par une utilisation générale, un piratage ou une défaillance du serveur.

11.2. Zapiet effectuera une sauvegarde quotidienne des données du compte d'abonnement et du serveur lui-même.

12. CONFIDENTIALITÉ

12.1. Zapiet s'engagera à tout moment à garantir la confidentialité des informations. Toute information soumise par le client ne sera utilisée par Zapiet que selon les instructions du client ou conformément aux termes et conditions du présent accord.

12.2. Chaque parti convient et s'engage à ce que, pendant la durée du présent accord et par la suite, qu'il garde confidentiel et n'utilise pas à ses propres fins toute information de nature confidentielle (y compris, sans limitation, les secrets commerciaux et les informations ayant une valeur commerciale) dont elle pourrait avoir connaissance par l'autre parti ("informations confidentielles"), et à ce qu'il ne divulgue à aucun tiers, sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, des informations confidentielles, sauf si celles-ci sont confidentielles : (a) soient dans le domaine public à la date d'entrée en vigueur du présent accord ; (b) soient déjà connues de cette partie au moment de leur divulgation ; (c) soient rendues publiques autrement que par une violation du présent accord ; ou (d) soient ensuite légalement détenues par ce parti en provenance d'un tiers qui n'est pas tenu à la confidentialité.

12.3. Dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre en œuvre les dispositions du présent accord, chaque partie peut divulguer les informations confidentielles à ses employés et sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour remplir ses obligations au titre du présent accord, à condition qu'avant une telle divulgation, chaque partie informe ces employés et sous-traitants de ses obligations de confidentialité au titre du présent accord et veille à ce que ces employés et sous-traitants respectent à tout moment la présente clause 12.

13. GARANTIE

13.1. Zapiet garantie : 13.1.1 qu'elle a le droit de fournir le Service et tout matériel d'accompagnement comme prévu dans le cadre de cet accord et que chacun des éléments précédents, et leur fourniture conformément aux termes et conditions de cet accord, ne viole pas et ne violera pas les droits de propriété intellectuelle ou autres droits d'un tiers ; 13.1.2 que le Service fonctionnera et sera exploité comme décrit sur le site web ; 13.1.3 que le Service sera fourni avec tout le soin, la compétence et la diligence nécessaires et par le biais d'un personnel qualifié et compétent.

13.2. Bien que Zapiet ne garantisse pas que le Service fourni ci-dessous soit exempt de tout virus inconnu, Zapiet garantit qu'il a vérifié le Logiciel pour les virus les plus connus.

13.3. Sauf dans les cas expressément prévus par le présent accord et sous réserve uniquement de la clause 15.1, aucune condition, garantie ou autre terme implicite, y compris tout terme implicite relatif à la qualité satisfaisante ou à l'adéquation à un usage quelconque, ne s'appliquera au Service ou à tout autre élément fourni ou fourni par Zapiet dans le cadre du présent accord.

14. CONDITION ET RÉSILIATION

14.1. Le présent contrat commence à la date à laquelle vous accédez pour la première fois au Service (la "Date d'entrée en vigueur") et reste en vigueur pendant la durée du contrat qui est détaillée sur votre abonnement payé (la "Période initiale"), après quoi le présent contrat est automatiquement renouvelé pour des périodes successives d'un (1) mois ("Période de renouvellement"), sauf s'il est résilié conformément aux dispositions de la présente clause 14.6. Si vous vous inscrivez pour une période d'essai gratuite et que vous ne souhaitez pas vous convertir en un forfait de services souscrit, le présent accord expirera automatiquement dès que vous vous désabonnerez d'un forfait payant.

14.2. Vous pouvez résilier le présent accord sans motif avec un préavis écrit de trente (30) jours à Zapiet pour qu'il ne prenne effet qu'à la date anniversaire de la date d'entrée en vigueur.

14.3. Vous pouvez résilier le présent accord immédiatement par écrit à Zapiet si le Service est indisponible ou inaccessible pour vous et vos utilisateurs pendant (a) plus de trois (3) jours consécutifs ; ou (b) plus de cinq (5) jours sur une période de trente (30) jours en raison de la faute ou de la défaillance de Zapiet.

14.4. Zapiet peut résilier le présent accord sans motif avec un préavis écrit de trente (30) jours ou plus, qui ne prendra effet qu'à la date anniversaire de la date d'entrée en vigueur.

14.5. Sans préjudice de tout autre droit dont elle pourrait bénéficier :

14.5.1 Chaque partie peut résilier le présent accord avec effet immédiat si l'autre partie commet une violation substantielle de l'une des conditions générales des présentes et (si cette violation est réparable) ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la notification de cette partie en vertu du présent paragraphe 14.5.1 de la violation, cette notification devant faire référence à l'intention de la partie notifiante de résilier le présent accord à moins qu'il ne soit remédié à la violation ; ou 14.5.2 l'une des parties peut résilier le présent accord avec effet immédiat si l'autre partie subit un événement d'insolvabilité ; ou 14.5.3 dans le cas d'un événement de force majeure tel que spécifié dans la section "Force majeure" ci-dessous, l'une des parties peut résilier le présent accord avec effet immédiat conformément à cette clause.

14.6. Zapiet peut, en alternative à la clause 14.5.1 ci-dessus, annuler votre accès au Service avec effet immédiat si vous êtes en violation matérielle de toute obligation du présent accord.

14.7. Les abus verbaux, physiques, écrits ou autres (y compris les menaces d'abus ou de représailles) dirigés contre un client ou un employé de Zapiet entraîneront la résiliation immédiate du compte.

14.8. Zapiet se réserve le droit de résilier ou de suspendre tout ou une partie de ses comptes clients à volonté et si cela s'avère raisonnablement nécessaire. La discrétion sera utilisée, et des mesures pourront être prises si nécessaire pour assurer l'intégrité du serveur pour les autres clients.

15. RESPONSABILITÉ

15.1. La responsabilité de Zapiet : (a) pour la mort ou les dommages corporels causés par sa négligence ; (b) pour fraude ou déclaration frauduleuse ou tout autre acte ou omission frauduleux ; (c) pour la violation de toute obligation impliquée par l'article 2 de la loi sur la fourniture de biens et services de 1982 ; (d) ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée ; n'est pas exclue ou limitée par le présent accord, même si tout autre terme du présent accord laisse penser que cela pourrait être le cas.

15.2. Zapiet ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles (même si Zapiet a été informée de la possibilité de tels dommages), que cette responsabilité soit due à une indemnité, un délit, une négligence, une rupture de contrat, une fausse déclaration ou pour toute autre raison.

15.3. Sous réserve des clauses 15.1 et 15.2, la responsabilité globale de Zapiet pour tout : (a) service d'abonnement au compte sous ou en relation avec le présent accord (et si la responsabilité découle d'une rupture de contrat, de négligence ou pour toute autre raison) sera limitée au montant réel payé par ou payable à Zapiet au cours des douze (12) mois précédents du Service ; ou (b) période d'essai gratuite sous ou en relation avec le présent accord (et si la responsabilité découle d'une rupture de contrat, de négligence ou pour toute autre raison) sera limitée à une somme ne dépassant pas 100 GBP ; que cette responsabilité découle d'une rupture de contrat, de négligence ou pour toute autre raison. Les limites de responsabilité susmentionnées s'appliquent à chaque événement ou série d'événements connexes.

16. CONTENU RESTREINT

16.1. Le téléchargement de tout contenu restreint tel qu'indiqué ci-dessous peut entraîner la résiliation immédiate du compte. Vous ne devez pas télécharger, publier, héberger ou transmettre les éléments suivants vers ou depuis le Service, y compris, mais sans s'y limiter : 16.1.1 Des courriels, SMS ou messages "Spam" non sollicités ; 16.1.2 Des vers, virus ou codes de nature destructive ; ou 16.1.3 Du matériel douteux ou illégal. (Y compris le matériel protégé par le droit d'auteur).

17. VIE PRIVÉE ET PROTECTION DES DONNÉES

Zapiet est fermement engagé à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et des informations personnelles de vos clients. En utilisant le service, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations personnelles par Zapiet sont régies par notre politique de confidentialité.

En outre, si : (a) vous êtes établi dans l'Espace économique européen (EEE) ; (b) vous fournissez des biens ou des services à des clients de l'EEE ; ou (c) vous êtes autrement soumis aux exigences du Règlement général sur la protection des données de l'UE, la collecte et l'utilisation par Zapiet des informations personnelles de tout résident européen sont également soumises à notre Addendum sur le traitement des données.

18. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

18.1. Les droits de propriété intellectuelle sur le Service et tout matériel ou logiciel utilisé en relation avec le Service sont et resteront à tout moment la propriété de Zapiet ou de ses concédants de licence.

18.2. Dans le cas où le Service enfreindrait les droits d'un tiers, Zapiet vous indemnisera pour toute perte ou dommage et défendra et/ou réglera toute réclamation d'un tiers que le Service enfreint, à condition que vous informiez Zapiet par écrit dans les plus brefs délais, que vous donniez à Zapiet le contrôle exclusif d'une telle action ou procédure et que vous donniez à Zapiet l'assistance qu'elle peut raisonnablement demander pour régler et/ou défendre une telle action ou procédure. Toute attribution de frais et/ou de dommages et intérêts appartiendra à Zapiet ; dans ce cas, Zapiet, à son choix :

18.3. vous procurer le droit de continuer à utiliser le service ;

18.4. mettre le Service à disposition sans enfreindre, à la connaissance de Zapiet, les droits de propriété intellectuelle de tiers ; ou

18.5. de résilier le présent accord sans délai, moyennant une notification écrite.

18.6. L'indemnité prévue à la clause 18.2 ci-dessus ne s'applique pas à toute infraction résultant de :

18.6.1. l'utilisation du Service qui n'est pas conforme aux utilisations autorisées par le présent accord ;

18.6.2. de toute modification ou changement effectué au Service par Zapiet à votre demande ; ou

18.6.3. la combinaison du Service avec tout produit et/ou Service tiers ou toute modification entreprise par vous sans le consentement écrit préalable de Zapiet.

19. FORCE MAJEURE

19.1. Les obligations de chaque partie au titre du présent accord seront suspendues pendant la période et dans la mesure où cette partie est empêchée ou gênée de les respecter par toute cause échappant à son contrôle raisonnable, telle qu'une catastrophe naturelle, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, le terrorisme, des émeutes, des troubles civils, des grèves, des lock-out ou autres formes d'action industrielle de la part du personnel de Zapiet. Dans le cas où la cause se poursuit pendant plus de trente (30) jours consécutifs, chaque partie peut résilier le présent accord immédiatement sur notification écrite à l'autre partie conformément à la clause 19.4.3 de la section "Résiliation" ci-dessus.

20. GÉNÉRAL

20.1. Aucune disposition du présent accord n'est destinée à conférer à une personne un droit quelconque de faire appliquer une clause du présent accord que cette personne n'aurait pas eu sans la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

20.2. Vous n'êtes pas autorisé à transférer ou à céder le présent accord sans le consentement écrit préalable de Zapiet. Zapiet peut céder, sous-traiter ou sous-louer le présent accord ou toute partie de celui-ci.

20.3. Tout litige entre les parties découlant du présent accord ou s'y rapportant, ou encore de sa violation, de sa résiliation ou de sa validité, doit être soumis par l'un ou l'autre parti par écrit, en premier lieu au représentant de chaque parti. Les représentants se réunissent et tentent de résoudre le litige dans un délai de trente (30) jours ouvrables à compter de la date à laquelle le litige leur a été soumis.

20.4. Tous les avis relatifs au présent accord doivent être rédigés en anglais, par écrit, adressés à l'autre parti et envoyés à support@zapiet.com (dans le cas échéant) ou à toute autre adresse que l'une des partis aura communiqué à l'autre conformément à la présente clause. Toutes les notifications sont réputées avoir été données à la réception, telle que vérifiée par un accusé de réception écrit ou automatisé ou par un journal électronique (selon le cas). Toutes les autres notifications doivent être rédigées en anglais, adressées par écrit au contact principal de l'autre parti et envoyés à son adresse postale ou à son adresse électronique alors en vigueur.

20.5. Sous réserve de la clause 15.1, le présent accord et tout abonnement énonce toutes les modalités et conditions convenues entre les parties et remplace et annule tous les accords, déclarations, fausses déclarations, arrangements et ententes antérieurs entre les parties, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à son objet.

20.6. Chaque parti reconnaît qu'en concluant le présent accord, il ne s'est pas fondé sur, et n'aura aucun droit ni recours en ce qui concerne, toute déclaration, fausse déclaration, représentation ou garantie (qu'elle ait été faite par négligence ou de bonne foi) et qu'elle ait été faite par l'un ou l'autre parti, oralement ou par écrit, avant l'exécution du présent accord et qu'il ne soit pas expressément mentionné dans le présent accord ou dans un bon de commande.

21. DROIT APPLICABLE

21.1. Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l'Angleterre et chaque parti se soumet irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux anglais. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent accord n'empêche l'un ou l'autre parti de demander des injonctions à tout tribunal compétent afin de protéger ses droits de propriété intellectuelle ou des informations confidentielles.

Vous avez une question sur nos conditions ? Prenez contact avec nous