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De nos jours, le marketing sur les médias sociaux est devenu un élément essentiel de toute stratégie commerciale réussie. Selon les experts de Digital Eagles Il est juste de souligner que «ne pas avoir de page Facebook ou Instagram dans le monde d'aujourd'hui, c'est comme avoir une boutique sans porte d'entrée». Cependant, avec autant de mythes et de fausses croyances qui circulent sur les médias sociaux, il est facile de commettre des erreurs qui peuvent nuire à votre marque. C'est pourquoi nous avons rédigé ce post de blog à lire absolument ! Nous sommes là pour démystifier certains des mythes les plus courants sur le marketing des médias sociaux (SMM) et vous fournir des conseils et astuces d'initiés pour optimiser votre stratégie de médias sociaux et propulser votre succès. Que vous soyez un débutant ou un pro des médias sociaux, ce post est votre guide ultime pour démanteler les mythes et amener votre présence sur les médias sociaux à un niveau supérieur. Alors, commençons !
1. Créer du contenu mémorable est essentiel.
Êtes-vous prêt pour des statistiques éclairantes ? Selon Sprout Social, 47 % des abonnés pensent que les marques qui dominent leur secteur offrent un excellent service client sur les réseaux sociaux, et non pas un contenu mémorable. La création de contenu mémorable est importante, mais elle est moins significative que le service client, l'engagement avec le public et la transparence de la marque.
Mais ce n'est pas tout - en 2021, selon le Étude Accenture, près de 2 milliards de personnes dans le monde ont effectué des achats via les réseaux sociaux. Et devinez quoi ? Ce nombre est prévu pour tripler et entraîner une croissance de l'industrie du commerce social à un incroyable 1,2 trillion de dollars d'ici 2025, et XgenTech L'agence le sait avec certitude (voir ci-dessous). Que signifie-t-il? Cela montre que les médias sociaux deviennent un centre commercial et que le support client fait partie intégrante de l'expérience, c'est pourquoi il est si crucial pour les clients.
En tant que marketeur, il est essentiel de comprendre les perspectives des consommateurs et des experts de l'industrie. Ces statistiques devraient être un réveil pour tous ceux qui cherchent à réussir sur les médias sociaux. La question est: êtes-vous prêt à adapter votre stratégie?
2. Une marque doit être présente sur toutes les plateformes sociales.
Utilisez-vous plusieurs réseaux sociaux pour votre entreprise? Étendre votre portée est formidable, mais uniquement si cela a du sens pour votre marque. Si vous ne pouvez pas suivre les mises à jour régulières, vos followers perdront rapidement leur intérêt et passeront à autre chose. Cela signifie que tout le temps et les ressources consacrés à les attirer seront gaspillés.
Et soyons réaliste, dans le monde numérique d'aujourd'hui, les médias sociaux font partie intégrante de la réputation d'une entreprise. Ce ne sera pas bon si quelqu'un tombe sur votre profil sur les médias sociaux et voit qu'il n'y a pas d'activité depuis un an. En collaboration avec Launch agency, nous pensons que cela peut susciter des doutes sur la crédibilité de votre entreprise ou, pire encore, faire croire aux gens que votre entreprise a fermé - un résultat que aucune entreprise ne souhaite.
N'oubliez pas que les clients peuvent facilement voir le niveau d'engagement de vos comptes de médias sociaux. Donc, si vous ne répondez pas aux questions ou ignorez les commentaires négatifs, cela pourrait nuire à la réputation de votre entreprise. Ne laissez pas vos abonnés mérités tomber. Rester engagé et réactif vous permet de maintenir une image positive pour votre marque, et c'est beaucoup plus facile avec moins de profils de médias sociaux. Rappelez-vous: la qualité est supérieure à la quantité!
3. Vous devriez uniquement essayer d'acquérir des followers qui pourraient potentiellement devenir des clients.
Une forte présence sociale est un atout puissant qui ne doit jamais être sous-estimé. En exploitant des stratégies publicitaires efficaces, vous pouvez atteindre de nouveaux publics au-delà de votre territoire de vente, ce qui vous permet de tirer parti de leurs abonnés et d'étendre votre portée. Si vous souhaitez gagner plus d'abonnés et accroître encore votre influence sociale, établir des liens avec des influenceurs peut être un jeu changer. Comme son nom l'indique, les influenceurs peuvent aider à transférer leur influence et leur crédibilité à votre marque par association. En les faisant partager vos produits et contenus de site Web, vous pouvez améliorer votre référencement et gagner encore plus d'abonnés. En mettant en œuvre ces tactiques simples, vos abonnés peuvent devenir une source de revenus précieuse pour votre entreprise. Et soyons honnêtes, qui
4. Être relatable sur les réseaux sociaux? Pas une bonne idée.
Le contenu que vous publiez sur vos réseaux sociaux doit toujours être en ligne avec votre public, mais cela ne signifie pas qu'il ne peut pas avoir un peu de personnalité. Un peu de paillettes n'a jamais fait de mal, n'est-ce pas? 🪩
N'ayez pas peur de montrer les personnes derrière votre entreprise, votre sens de l'humour et vos goûts, et de trouver des liens vers des contenus que vous trouvez particulièrement divertissants, même s'ils ne sont pas liés à votre industrie.
5. Seuls les jeunes utilisent les médias sociaux.
D'accord, nous savons tous que c'est l'un des plus grands mythes des médias sociaux, n'est-ce pas? Avez-vous vu le nombre de TikToks viraux réalisés par des personnes âgées de plus de 50 ans discutant des différences générationnelles? Ou chaque millénaire (les personnes de plus de 30 ans, oui, ce moment est arrivé) se comporte-t-il par rapport à la génération Z?
Considérez ceci, aux États-Unis:
68% des personnes âgées de 50 à 64 ans utilisent Facebook
47% des 30-49 ans utilisent Instagram
Il est plus que probable que votre public, quel qu'il soit, soit sur les réseaux sociaux. Si vous ne me croyez pas, vous pouvez demander à ma grand-mère, qui a 75 ans et achète tous ses fils de tricot sur Instagram. Le fait que même les générations plus âgées comme ma grand-mère s'engagent activement dans les médias sociaux souligne son impact profond et souligne la nécessité pour les entreprises de s'adapter aux changements. Pour rester pertinent dans le paysage numérique rapide d'aujourd'hui, les entreprises doivent embrasser les médias sociaux et les utiliser pour se connecter avec leur public et construire la fidélité à la marque. Le monde change et ceux qui ne s'adaptent pas risquent de rester en arrière.
En conclusion
Les médias sociaux sont un outil indispensable dans toute stratégie de marketing visant à obtenir du succès commercial. Tirer le meilleur parti de la puissance des médias sociaux pour votre marque, c'est plus que de simplement gagner des abonnés. Éviter de tomber dans le piège des mythes communs des médias sociaux est une partie essentielle de toute stratégie commerciale. Un excellent service à la clientèle doit toujours être priorisé par rapport à un contenu engageant. Rappelez-vous la qualité plutôt que la quantité : choisissez les plateformes qui conviennent à votre marque et publiez pour engager et maintenir le succès dans ces domaines sélectifs. De plus, visez une portée plus large que les clients payants ; obtenir le soutien des influenceurs et la sensibilisation de la marque sont essentiels pour bâtir une crédibilité. Dans votre recherche de suiveurs, n'oubliez pas que les médias sociaux sont un outil
